Когда возник учебный центр iProLab?

«АйПроЛаб» — молодая компания, если называть конкретные даты, то чуть меньше года назад мы начали воплощать в жизнь идею создания некоего центра компетенции, поддерживающего людей, отдых и работа которых так или иначе связана с Apple.

Сколько людей прошли через ваши курсы за время жизни iProLab?

Пока совсем немного — около 400 человек.

Как оцениваете текущее положение Apple на компьютерном рынке?

Как и многие люди, я наблюдаю повышенный интерес покупателей к продукции Apple, особенно в последнее время. Что касается конкретных показателей, то о них можно узнать из пресс-конференции президента ECS Group Бутмана.

Позиции Apple только усиливаются. Если говорить о прошлом годе, то, к примеру, количество проданных мобильных компьютеров Apple существенно выросло по сравнению с позапрошлым. Впрочем, все это можно найти, информация неоднократно публиковалась и говорит сама за себя.

Какова ситуация в области Mac-обучения в России?

В настоящее время существует несколько учебных классов в Москве, оснащенных техникой Apple и готовых к обучению технологиям видео-монтажа или дизайну, или чему-либо еще. Еще пару лет назад компания iPro помогла в организации подобных площадок на базе четырех профильных ВУЗов: МГУП, ЛИКИТ (Ленфильм), ВГИК, Институт Повышения Квалификации работников Радио и ТВ, ГИТР. Эти высшие учебные заведения получили статус AATCe, предусмотренный компанией Apple для тех, кто планирует проводить обучение на базе платформы Apple в контексте учебной программы и практической работы студентов в рамках учебной программы.

Кроме того, существуют подобный опыт и у партнеров компании Apple, продающих технику и ПО. В частности, статус ААТС наряду с компанией iProLab получила компания Provis.

Ну, и конечно же, наш учебный центр. Одна из особенностей нашей компании состоит в том, что мы работаем с широким кругом пользователей: от тех людей, которые только еще стоят перед выбором ноутбука или платформы, до тех, кто обоснованно может называться мастером своего дела и желает лишь расширить свой профессиональный опыт и освоить дополнительный программный инструмент. Каждый может найти для себя интересную тему.

Мы работаем с корпоративными заказчиками по индивидуальным запросам, формируем специальные программы, расчитанные на конкретных людей, учитывающие именно их потребности и их уровень подготовки.

Наши филиалы располагаются в Санкт-Петербурге и Киеве, где существует полноценная учебная база и свои тренеры. Однако, мы практикуем и выездное обучение.

Так что можно сказать, что в настоящий момент ситуация с обучением технологиям Apple гораздо лучше, чем имела место несколько лет назад. Полагаю, что сегодня любой человек может удовлетворить свои потребности в знаниях и навыках, стоит только обратиться к профессионалам.

Перспективы компьютеров Apple в России?

Полагаю, что интерес не должен ослабевать, скорее наоборот: техника Apple будет завоевывать сердца все большего количества пользователей

А в бизнес-сегменте российского рынка?

Сейчас Apple после достаточно длительного перерыва вновь предлагает корпоративным клиентам интересные, традиционно удобные и недорогие решения, так что в это сегменте также есть неплохие перспективы.

Как Mac’и используются в iProLab?

Они используются в качестве учебных машин, кроме этого, все сотрудники компании также работают на Мас’ах

А бухгалтеры? Как решили эту проблему?

Также))). Мы пошли по одному из всем известных путей. Все хорошо.

Сколько маков в iProLab?

Несколько десятков

Cколько сисадминов их обслуживает?

))) Один. Он приходит раз в месяц установить ПО на учебных машинах для новых курсов, если это нужно.

О тренингах в iProLab

Большие ли группы?

Группы разные, все зависит от темы. Максимально мы принимали 13 учащихся.

Пару слов о ваших тренерах.

Все они мастера своего дела. У нас читают люди, которые знают и любят то, чем они занимаются, готовые ответить на любой профессиональный вопрос. Вообще, тренеры — это наша отдельная гордость. Они читают также свои авторские курсы, где делятся уникальными знаниями и опытом, полученными в ходе их работы — теми знаниями, которые больше нигде нельзя получить. В настоящий момент мы работаем над организацией возможности пользователей и наших слушателей общаться с нашими преподавателями в режиме on-line на нашем сайте, а пока можно коротко познакомиться с ними. На сайте далеко не полный список наших коллег, но скоро информация обо всех тренерах будет доступна.

Смогут ли Ваши курсы перебороть «страх перехода на Mac»?

Не знаю, как насчет «страха», но снять большинство вопросов и сомнений, безусловно, смогут. Собственно, на это и расчитаны программы для начинающих, а также те обзорные семинары, которые могут посетить (абсолютно бесплатно) любые «сомневающиеся»: программа семинара включает в себя обзор операционной системы, ее ключевых особенностей, ответы на самые часто задаваемые вопросы.

А что, если после тренингов возникли вопросы? Вы поможете?

Конечно!

Выдаете ли вы сертификаты после прохождения тренингов?

Да, мы выдаем сертификаты производителя ПО. В настоящий момент мы имеем право давать подобные сертификаты по всем программам FC Studio, Logic, FC Server, Aperture, Adobе.

По окончании остальных курсов мы выдаем сертификат Учебного Центра iProLab.

Легки ли курсы для понимания?

Это очень относительно. Мы полагаем, что да. При условии, что человек, пришедший обучаться чему-либо, адекватно оценивает уровень своей подготовки. Но даже для тех, кто только что увидел компьютер Apple, путь от первого знакомства до создания проектов в CS4, Logic или FC не слишком тернист.

Достаточно ли Ваших тренингов, чтобы начать уверенно работать на Mac?

Да.

Послесловие от MACvsPC.ru:

Что ж, на этой ноте и закончится наше интервью. Мелодия понятна: все возможности имеются. Хотите учиться — научат, боитесь — успокоят, сомневаетесь — помогут. Главное — хотеть. А уже с желанием под мышкой направляйтесь прямо в учебный центр iProLab.

Удачи, успехов и выгодных инвестиций в себя любимого. Ильдар

Что обозначает ваш статус «Apple Authorised Reseller»?

— Apple Authorised Reseller — Это мировая сертификация Apple, официальное подтверждение квалификации наших сотрудников, нашего сервиса и наших услуг. Если вы увидели такой логотип, то можете быть уверены, что в этой компании только «белая» техника, что вас не обманут и обслужат на высоком уровне.

В чем, по-вашему, преимущества магазина mac2u.ru?

— Наши покупатели — это люди, которые

• хотят качественную технику;
• знают цену своего времени и своей работы;
• заинтересованы в качественной консультации;
• не хотят переживать о сервисе и постпродажном обслуживании.

Любой человек может позвонить в наш магазин и, не являясь нашим клиентом, проконсультироваться по любому вопросу, связанному с Mac’ом. Наши консультанты дадут развернутый ответ совершенно бесплатно.

Также мы помогаем в сервисном обслуживании техники Apple, апгрейде и модификации.

Индивидуальный подход к каждому человеку, качественный сервис и профессионализм — это про нас.

Ильдар Абдулин: Так что, дорогие читатели, если у вас будут вопросы о макинтошах, можете звонить в Pro.m — 8 (495) 645-15-58.

Какие макинтоши пользуются наибольшим спросом в Mac2u.ru?

— Конечно же, как и во всем мире — это MacBook и MacBook Pro. Хотя мы продаем множество настольных компьютеров iMac и станций Mac Pro с различными дополениями, модификациями и комплектациями.

О ноутбуках и настольных компьютерах

Ильдар Абдулин: Наблюдается ли тенденция перехода к использованию мобильных компьютеров вместо десктопных (ведь всегда можно подключить большой внешний дисплей)?

— Я бы не сказал, что наблюдается переход. Если человеку нужна мобильность, он покупает ноутбук. Но работать в офисе или дома удобнее на настольном компьютере. Тем более iMac занимает очень мало места и может работать только с одним проводом питания, а мышь и клавиатура будут работать по беспроводной связи. Также настольный компьютер намного производительней ноутбуков, а станции Mac Pro вообще вне конкуренции. Поэтому люди стараются иметь один ноутбук и один компьютер.

Волнующий многих вопрос: как осуществляется гарантийный ремонт техники Apple?

— Гарантийный ремонт осуществляется только в сертифицированных сервис-центрах Apple по предъявлению товарного чека. Также по базе данных пробивается серийный номер компьютера, и если он был куплен нелегально или украден, то вам откажут в гарантийном сервисе.

Если вы купили технику в другой стране, то у вас действует мировая гарантия Apple, но сохраняйте товарный чек Apple Store.

Как вы оцениваете перспективы компьютеров Apple на российском рынке?

— Перспективы огромные. Российский рынок еще практически не знаком с техникой Apple. Так что мы будем стараться развивать это направление. Я надеюсь, что многие люди начнут понимать преимущества качественной брендовой техники и не экономить на покупке.

Для бизнеса техника Apple великолепно подходит, но есть много нюансов с программным обеспечением. Например, некоторые программы не имеют аналогов под Mac OS X. И тогда приходится запускать их другими способами. Наша задача — донести до людей, что Mac — это не сложно, и что все программы могут работать на макинтошах.

Об активной рекламе в интернете

Ильдар Абдулин: Mac2u.ru ведет активную рекламную кампанию в интернете, сотрудничает со многими русскими ресурсами яблочной тематики. Как вы оцениваете эффективность рекламы Apple-магазина в рунете в настоящее время исходя из собственного опыта?

— На данный момент интернет-реклама — это очень эффективный способ привлечения клиентов и позиционирования компании, особенно той, которая занимается компьютерной техникой.

Недавно вы начали продвигать новый бренд Pro.m. С чем это связано?

— Это не просто смена вывески. Данное решение связано со значительным расширением деятельности Mac2u, ростом объемов продаж, увеличением числа партнеров, расширением целей и задач, стоящих перед компаний. Это новый этап в развитии компании. В новом названии получила отражение ее главная особенность — направленность на помощь клиентам в создании индивидуального технического сопровождения их деловой жизни, открытие и развитие профессиональных направлений, создание законченных решений в областях видео, аудио и полиграфии.

Когда мы выходили на розничный рынок продукции Apple, одной из главных стратегических задач было вхождение в список лидеров. Теперь мы ставим перед собой еще более амбициозную задачу — стать не просто одним из лидеров российского рынка Apple, но и предложить более широкий спектр услуг по обслуживанию и консультированию клиентов. Новое название отображает многочисленные возможности компании, а также высокий уровень знаний наших специалистов.

Ваши планы на ближайшее будущее? Смотрю, у вас появилось голосование о презентациях — первые звоночки открытия собственного тренинг-центра?

— Да, образование — это очень важная вещь и это именно то, чего сейчас не достает очень многим. Большинство людей не знает преимуществ Macintosh. У многих сложились мифы о том

• что это сложно,
• что нужно всё заново учить,
• что под мак нет программ и игр,
• и даже о том, что у маков до сих пор однокнопочная мышь!

Вот мы и хотим развеять все эти слухи посредством небольших семинаров для новичков и тех, кто еще только подумывает о покупке Mac’а.

Для профессионалов мы будем проводить тренинги по таким программам как Final Cut Pro, Aperture и Logic.

Также сейчас мы открыли новое направление — это Post Production Video. Сбор и интеграция видеомонтажных студий.

Заключение

Как видно, планы у Pro.m грандиозные. Осталось только пожелать удачи и успешной реализации всего задуманного.

С вами были я, Ильдар Абдулин, и Илья Святовец, генеральный директор Pro.m Solutions.

PS Хотелось сделать интервью максимально интересным и полезным. Если есть какие-либо пожелания по предстоящим интервью — буду рад увидеть их в комментариях. Спасибо.