Случилось это позавчера, поэтому начальные эмоции уже улеглись.

Расскажу, поэтому, очень спокойно и уже немного равнодушно. (Душу я вложил в комиксы в конце статьи!)

Действие происходит в Канаде, я теперь здесь живу (новость!).

Введение

Некоторое время назад в моем макбуке начал барахлить встроенный микрофон. Ноутбук покупался около года назад здесь же. То есть гарантия на него почти уже закончилась.

Барахление заключалось в следующем: микрофон записывал очень громко шумы и вибрации по корпусу и чрезвычайно тихо все остальное. То есть пользоваться им было вообще невозможно.

Я отнес макбук в соседний Apple Store (вот в этот). Паренек, так называемый Genius, радостно сказал: «Мне все ясно, что-то с проводочком, который идет к микрофону. Проводочек лежит в крышке ноута. Мы вам заменим полностью крышку и все будет хорошо.»

Естественно, я усомнился в том, что дело в проводочке. Ведь микрофон работал, только записывал как-то неправильно. А на мой вопрос, зачем менять всю крышку с дисплеем, если дело только в проводочке, Genius ответил, что мне не надо беспокоиться. Они такие проблемы обычно так решают. Ну ладно, подумал я. Я же не Genius, может и вправду так надо. Кстати, на работу меня в Apple Store не взяли (а я очень хотел, правда-правда). Джиниус заказал нужную деталь и сказал, что позвонит, когда ее доставят.

В бумажке, которую мне дали, стоимость крышки была $380 и ремонт $30. Но, раз мой ноут на гарантии, то для меня все бесплатно. Приблизительный срок ремонта был указан — 3-5 дней.

Через 4 дня мне позвонили и сказали, что деталь пришла, и можно нести компьютер. Еще раз заверили, что замена будет произведена в течение 3-5 дней. Я со спокойной душой ушел. Ведь у меня еще был айпад, который в какой-то степени мог заменить мне компьютер на эти дни.

Самое интересное

Позвонили мне только через 2 недели. Радостно сообщили, что можно забирать компьютер. Этим же вечером я пришел за ним. Мне вручили компьютер и пожелали Have_a_nice_day’я. Крышка была обернута целофаном, вся залеплена какими-то желтыми бумажками.

Тут же, в эппл сторе, я включил компьютер, чтобы проверить работу. Запустил Photo Booth (программа для записи звука со встроенного микрофона и видео с веб-камеры).

Дальше в моей голове пронеслось оооооооочень много мата. Если б я знал столько на английском, то даже высказал бы все кому-нибудь. А так как мой английский пока что совсем примитивный, то общался я относительно вежливо.

1. Вы нифига не починили мой микрофон. Он работает так же, как и работал. Точнее, так же, как и не работал.
2. Вы сломали мою веб-камеру. Точнее, новая вебкамера в новой крышке не определялась системой.
3. Вы на 15 дней лишили меня компа, хотя обещали 3-5.
4. Я очень зол, потому что с самого начала говорил вашему джиниусу, что для устранения проблемы с микрофоном заменять полностью крышку с дисплеем не надо. Это стьюпид.
5. Если вы щас опять заберете компьютер, то давайте мне любой работающий мак на время ремонта, потому что у меня стоит работа.

Джиниус, уже другой, послушал меня. Сказал, что возразить ему нечего. Что он со всем согласен. Но он решение принять не может, и ему нужно поговорить с менеджером. Ушел. Вернулся через 5 минут.

Он: «Вы знаете, мы тут наломали дров, конечно. Давайте мы вам полностью заменим компьютер. На такой же.»
Я: Как на такой же? На б/у-шный?
Он: На новый, абсолютно новый.
Я: Старой модели, как у меня?
Он: Да нет, почему же, текущей модели.
Я: Вы серьезно?
Он: Да, если хотите, вы можете сейчас отдать свой старый ноутбук нам. Мы вскроем щас вместе новый макбук и отдадим вам только компьютер. Если же вы хотите полностью коробку, то принесите свою, вместе с блоком питания. Вы далеко живете?
Я: Да в 5 минутах ходьбы отсюда! (На самом деле, в 10, но долетел в итоге за 3! :)

Прилетел домой, перевернул вверх дном всю кладовку, нашел коробку. Улетел обратно в магазин. Отдал. Получил. Мне предложили докупить расширенную гарантию, на 3 года. Но я отказался, забрал свой новый макбук и счастливый ушел домой. Гарантию эту можно купить в любое время в течение первого года.

• он абсолютно новый, с новой гарантией еще на год! Йо-хо-хо! Йо-хо-хо! Хо-хо! Хо! Йо!
• процессор мощнее (2.26 vs 2.4). Мелочь, а приятно!
• аккумулятор лучше (7 часов vs 10 часов по заверениям Apple). Неважно, сколько в абсолюте, но если считать относительно, то в 1.5 раза емче, чем у старой модели.
• видеокарта мощнее (9400m vs 320m). Если считать, что старая была отстой, то новая в 2 раза менее отстойная. Но в старкрафт 2 и на старой можно было играть на средних настройках.

Доволен ли я?

Ну еще бы! Конечно, потом я подумал, что скоро макбуки должны обновиться, и хорошо бы было получить уже совершенно новую модель….. Но, быстро остановил себя, не желая обижать птицу удачи своими мыслями.

Вот такой он, канадский сервис Apple. Набирают оболтусов каких-то, но клиентов любят. А я — как я после этого могу не любить Эппл!?! :)

Подобная история уже была на этом сайте: Сервис Apple или Качество во всем

Теперь что-то подобное произошло и со мной.

Я увидел Свет! И уверовал! :)

Ваш Ильдар

Веселое

Пост получился скучноватым, но я нашел немного иллюстраций к моей ситуации с сайта эппл.

Эту страничку искали по запросу:

• mac keeper отзывы
• ноутбуки макинтош
• mcintosh
• компьютер макинтош купить
• apple
• обзор macintoch
• макинтош стоимость
• старые макинтош
• макинтоше
• макинтоши

В жизни

Есть такая черта личности, моей личности — перфекционизм. Что это такое прочитаете в википедии. Я же расскажу, как эта черта моего характера проявляется в отношении MACvsPC.ru.

По моему глубокому убеждению, есть несколько страниц на любом сайте, которые просто обязаны стремиться к совершенству, к идеалу, и уж как минимум — быть!

Это:

• Об авторе / Контакты (Людям интересно, кто скрывается за текстами вашего сайта.)
• О сайте (Если ваш сайт своим внешним видом не смог рассказать о себе за пару секунд, то эта страница должна помочь.)
• Реклама на сайте (Если уж размещать рекламу на сайте — надо завести подобную страничку и рассказать о всех преимуществах конкретно вашего сайта для рекламодателя.)
• и Что такое RSS? (К сожалению, еще множество людей не знают, что это такое. Надо способствовать повышению технической грамотности общества. Это ж в наших собственных интересах.)

В стремлении к совершенству, я потратил 14 часов на составление страницы «Реклама на сайте». В моих глазах — она выглядит почти идеальной :) Если у Вас есть мысли, как еще можно улучшить эту страницу и MACvsPC.ru в целом — обязательно сообщите мне. Для меня это очень важно.

Глубоко в мозгу засела мысль Олега Сатова из нашей с ним icq-переписки. Он писал о своем сайте: «То что получилось — не результат каких-то особых знаний… Я просто все делал с позиции “безупречности” (кастанедовский термин) — старался сделать все настолько хорошо, чтобы меня самого удовлетворял результат… и все… никаких хитрых психологических технологий.»

Скажу честно — получилось у Олега просто восхитительно. Кстати, он макинтошник :)

Добрым молодцам урок:

Подход «готов-прицелился-прицелился-…-прицелился-выстрелил», который намертво въелся в мою душу — имеет свои плюсы и минусы, как и подход «готов-выстрелил-прицелился». В который раз убеждаюсь, что все относительно в этом мире… И даже то относительно, что относительно…

В блогах

Haywired.ru — Персона: Стив Джобс Подборка фактов из жизни Джобса и некоторых его высказываний. Много информации о Стиве не бывает :) Советую всем, кто интересуется жизнью этого великого человека.

Маковод.net написал очень познавательную статью «Краткая история Mac-клонирования». И опубликовал опрос «Ваше отношение к PC-клонам Mac?» Результаты опроса явно свидетельствуют об аудитории сайта — в основном, уже макинтошники:

• Не купили бы (75%, причем 38% относятся негативно к PC-клонам)
• Купили бы — 25%

На MacRadar.ru нашлась интересная статья «Top 10 Usability Highs Of Mac OS, все не так просто». Это заметка-комментарий к статье об интерфейсе Mac OS X. В ближайшем будущем опишу вопрос интерфейсов в отдельной серии статей. Слишком много чего хочу сказать на эту тему.

Blog.Copy-Write.ru — Написание текстов для сайтов: 4 важных правила В догонку к теме перфекционизма и правильного ведения блога. Самые важные правила в отношении самого важного на вашем блоге — информации.

GangNews.Ru — Apple iPhone 3G бесплатно! На этом сайте проходит акция с довольно вкусными яблочными призами. Если вы любитель халявы и имеете определенное количество свободного времени — обязательно поучаствуйте. Судя по условиям акции — выиграть iPod Nano или iPhone вполне реально. Спешите, акция продлится до 16 октября.

В жизни блогов

Алексмака пригласили на радио. А вот меня из трех приглашений на телевидение, показали только один раз — сюжет был про жаворонков. Все забываю выложить видео на свой BuildYourself.ru :)

Скончался или же, надеюсь, впал во временную летаргию блог CultMac.ru. Наверное, авторы во все руки занялись своим BizTimes.ru. И на CultMac.ru свободных рук уже не осталось :( Жаль. R.I.P.

Туризм в Беларуси — сайт о путешествиях по «маленькой стране с огромным историческим наследием». Сайт только появился, нужно поддержать развитие качественных тематических ресурсов.

Спонсор сайта MACvsPC.ru:
Pro.m — выгодные Apple-решения для бизнеса.

Вопрос, вынесенный в заглавие, очень важен для человека, который любит интернет — например, такого как я :) Стоит сказать, что в последние 2 месяца я не имел нормального доступа в интернет — лишь жалкий Apple Modem хотя бы по капельке снабжал меня данными из мирового океана информации.

Жизнь в моем маленьком городочке на юго-востоке Татарстана — Бугульме — текла неспешно, вяло и ублажающе спокойно.

С таким же неповоротливым интернетом и приходилось иметь дело.

Кстати, странно, но факт — лучше всех на медленных модемных линиях ведет себя отнюдь не мой любимый Safari и никак не завоевавший все-таки моей любви Firefox. В лидеры по скорости загрузки и отображению страниц выбился норвежский браузер Opera. Помнится, в мою бытность на PC, Opera была моим основным браузером. Возвращение к истокам :) Так что если вдруг вы тоже оказались вместе с модемом в WWW (World Wide Wait) — вспомните про Opera.

После разбора завалов в RSS-ридере, нашел кое-что интересное и полезное:

На Alexmac.net перевод замечательной статьи — «Делать презентации как Стив Джобс». Взял на заметку изложенные пункты. При любом выпавшем случае постараюсь использовать.

Еще одну статью пущу отдельным анонсом сразу вслед за этой заметкой.

PS Один из читателей мне недавно пожаловался, что я совсем забросил MACvsPC.ru. Ну уж нет :) Так блоги не забрасывают, блоги забрасывают по-другому. Оставайтесь на связи! Ближайшее на публикацию:

• Запуск Windows-приложений на Macintosh.
• Выбираем Macintosh.
• Серия статей о юзабилити (удобстве использования) Windows и Mac OS.
• и еще много полезного, серьезного, важного, не очень, забавного, и просто чего-нибудь хорошего по теме MAC vs PC.

Эту страничку искали по запросу:

• 21 08

Показать альтернативу привычной обыденной компьютерной жизни.

Для кого будет полезен MAC vs PC.ru?

• Этот проект предназначен для тех, кто еще мало или совсем ничего не знает об Apple Macintosh (Макинтош). Счастливые обладатели продукции Apple уже испытали все на своей шкуре — и могут наверное сами рассказать не меньше.
• Для тех, кто собирается покупать новый компьютер
• Для тех, кто не боится изменить свои привычки по работе с компьютером
• Для тех, кто просто устал от мира Windows
• Для тех, кто все еще не уверен, будет ли ему комфортно в новом мире Macintosh (Макинтош).

Цели MAC vs PC.ru

• Создать ресурс, содержащий все самые достойные и актуальные материалы по теме выбора платформы Mac.
• Регулярно, 24/7 помогать людям сделать правильный выбор платформы Mac или PC: для использования в сфере бизнеса, образования или для домашнего использования.
• Развеять устаревшие или ни на чем не основанные заблуждения об операционных системах Mac OS X и Windows/Linux.
• Способствовать повсеместному распространению компьютеров Макинтош :)
• Способствовать разрастанию сообщества макинтошников, а также созданию ими общего информационного пространства для общения и обменом актуальной информации по теме Apple Macintosh (Макинтош).

Зачем нужен сайт MAC vs PC.ru?

Ильдар Абдулин:

Когда начинаешь пользоваться продукцией Apple, тяжело оставаться равнодушным к судьбе этой компании. Именно это и объясняет возникновение такого понятия как “Cult of Mac“.

Именно это отчасти и является причиной создания этого сайта — я стал счастливым обладателем ноутбука от Apple (Macbook) в сентябре 2007 года. До этого 6 лет я провел на компьютере под управлением Microsoft Windows 98, потом 2000, вслед XP и Vista. Такое кардинальное решение о смене платформы было нелегким. Но мои новые ощущения от работы с продукцией Apple подтвердили мой выбор — это был правильный выбор! Жаль лишь, что я не сделал его пару лет назад…

К сожалению, распространенность макинтошей в России слишком мала. А хорошей информации на русском языке, помогающей сориентироваться в мире Apple — так вообще мизерное количество. В основном, все существующие сайты направлены на тех, кто уже является пользователем макинтош. Информации же для потенциальных свитчеров (от англ. switch, так называют тех, кто переходит с других платформ на mac) недостаточно. Поэтому очень часто в интернете на форумах возникают словесные баталии — холивары (holy wars) — в пользу той или иной системы. Этими спорами забиты десятки и сотни страниц, вот только истина все равно не рождается — ведь обе стороны приводят только свои субъективные мнения и часто игнорируют замечания друг друга, а объективных данных привести никто не может.

Заполнить информационный вакуум и призван сайт MAC vs PC. Я буду собирать наиболее интересные аналитические статьи, обзорные материалы, мнения со всего интернета и публиковать в одном месте.

И когда люди будут делать осознанный выбор, взвесив все за и против, оценив преимущества и недостатки каждой из платформ — mac или pc, тогда я буду знать, что моя работа была не напрасной.

Эту страничку искали по запросу:

• зачем люди переходят на mac